よくあるご質問
A.以下の決済方法が可能です。
・クレジットカード決済（VISA、Mastercard、American Express、JCB）
・Amazon Pay
A.決済はご購入時に決済完了となります。
・クレジットカード：決済時（ご利用の決済会社ごとに異なる）
・Amazon Pay ：決済時（ご利用の決済会社ごとに異なる）
A.ご注文確定後(決済完了後)のお客さまのご都合によるキャンセルは、原則承ることができません。
ご注意のうえ、お買い求めください。
A.領収書は、発送完了メールのリンクからダウンロードしていただけます。クリックしていただくと印刷・PDFで保存することができます。
A.ヤマト運輸株式会社のクール宅急便（冷蔵）で配送いたします。
※イベント参加権、ワインセットを除く
A.対象は北海道・本州・四国・九州※となります。
※一部地域、離島を除きます。
※沖縄県はお届けできません。
詳細は以下をご確認ください。
＜配送日時に関して＞
【金曜14時以降配送地域】
・青森県／秋田県／新潟県佐渡市／和歌山県（新宮市・東牟婁郡、田辺市本宮町を除く）／兵庫県（豊岡市・美方郡・養父市）／奈良県（五條市西吉野町、大塔町）への配送は【14:00 以降】となります。14:00 以降の時間帯をご指定下さい。
【金曜18時以降配送地域】
・奈良県十津川村／和歌山県（新宮市・東牟婁郡・田辺市本宮町）への配送は【18:00 以降】となります。18:00 以降の時間帯をご指定下さい。
【金曜時間指定不可配送地域】
・兵庫県（姫路市の一部地域・南あわじ市）への配送は時間指定不可となります。
【土曜、日曜配送地域】
・北海道／東京都（大島町・八丈島八丈町）広島県／山口県／島根県／鳥取県／岡山県／徳島県／香川県／愛媛県／高知県／福岡県／佐賀県／長崎県／熊本県／大分県／宮崎県／鹿児島県
への配送は【土曜日以降】となります。配送日は土曜日/日曜日をご指定下さい。
※一部地域は配送時間の制約がございます。
【土曜14時以降配送地域】
・東京都大島町／島根県（隠岐郡隠岐の島町・隠岐郡海士町・隠岐郡西ノ島町）／熊本県（天草郡苓北町・天草市）／長崎県壱岐市
への配送は【土曜日14:00 以降】となります。土曜日14:00 以降の時間帯をご指定下さい。
【土曜18時以降配送地域】
・北海道奥尻郡奥尻町／東京都八丈島八丈町／徳島県三好市／長崎県（五島市・北松浦郡小値賀町・南松浦郡新上五島町）／鹿児島県（西之表市・熊毛郡中種子町・熊毛郡南種子町・熊毛郡屋久島町）
への配送は【土曜日18:00 以降】となります。土曜日18:00 以降の時間帯をご指定下さい。
【土曜以降時間指定不可配送地域】
・島根県隠岐郡知夫村／岡山県笠岡市／広島県（三原市・尾道市・大竹市）／香川県（丸亀市・坂出市・観音寺市・三豊市・小豆郡土庄町・仲多度郡多度津町）／愛媛県（松山市・今治市・宇和島市・新居浜市）／高知県宿毛市／福岡県（福岡市西区・宗像市）／佐賀県唐津市／長崎県（長崎市・佐世保市・平戸市・松浦市・西海市）／熊本県天草市／宮崎県（都城市・延岡市・日向市）／鹿児島県（薩摩川内市・出水郡長島町）
への配送は時間指定不可となります。
【配送不可地域】
・沖縄県/北海道（礼文郡礼文町・利尻郡利尻町・利尻郡利尻富士町）／東京都（利島村・新島村・御蔵島村・青ヶ島村・小笠原村）／石川県輪島市海士町／三重県鳥羽市神島町／長崎県対馬市／鹿児島県（奄美市・鹿児島郡三島村・鹿児島郡十島村・大島郡大和村・大島郡宇検村・大島郡瀬戸内町・大島郡龍郷町・大島郡喜界町・大島郡徳之島町・大島郡天城町・大島郡伊仙町・大島郡和泊町・大島郡知名町・大島郡与論町）へは配送ができません。
A.商品の販売促進を目的として、当社にて送料を負担しております。なお、当社は配送業者様に対して適正な運賃をお支払しています。
A.一般的な調理器具で調理が可能となっております。
また、オーブンやミキサーなどを使用するメニューもございますが、商品ページより必要な調理器具はご確認いただけますので、ご安心ください。
A.ご用意していただく必要がある食材は、普段ご家庭で使用する、調味料・油・卵のみです。その他に必要なものは全てキットに含まれています。
商品ページより、食材内容、必要な調味料等はご確認いただけますのでご安心ください。
※ご自宅で用意していただく調味料・食材の例
塩、胡椒、砂糖、酢、みりん、醤油、料理酒、ごま油、サラダ油
A.サイト内の商品ページより工程を確認いただくことができます。また、商品をお届けする箱の中にも、食材と一緒に分かりやすいレシピを同梱しております。
料理に自信がない方もご安心して調理いただけます。
A.大変申し訳ございませんが、承っておりません。
あらかじめ商品ページより食材や必要な調味料等をご確認いただき、ご注文をお願いいたします。
A.お問い合わせフォームより不備の内容を記載いただき、ご連絡ください。
いただきました内容を確認後、対応させていただきます。
A.該当の食材の写真を撮影してご準備いただき、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
※食材の品質保証は配送週の土日のみとなっておりますため、それ以降でお召し上がりになる際のご連絡は承ることができません。ご了承ください。
A.商品の返品は承っておりません。
なお、食材の状態が悪くなっていた等の問題がございました場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
A.営業時間は平日9:30～17:00となっております。
土日祝日・年末年始のお問い合わせにつきましては、営業時間にて順次対応させていただきます。
問い合わせフォームよりご連絡いただいた内容についてのご回答は、以下メールアドレス、件名でご返信いたします。
・件名：table trip事務局より
・メールアドレス：info@tabletrip.jp